| Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek |
 |
|
 |
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk redelkezésére áll! |
|
|
|
|
| Cégszerű elnevezés: ELIT-INFO Számítástechnikai, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság |
|
| Székhely: 2510 Dorog, Bécsi út 78. |
|
|
| Cégjegyzékszám: 11-09-014028 |
|
| Kibocsájtó Cégbíróság: Komárom-Esztergom Megyei Bíróság mint Cégbíróság |
|
|
| Telefonos Ügyfélszolgálat: 06-33-502-775 |
|
|
|
| Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre |
|
|
| A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg. |
|
|
| A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak |
|
|
- IP telefonok
- IP kiegészítők
- Fejbeszélők
- Analóg kártyák
- ISDN kártyák
- GSM kártyák
- VoIP átjárók
- Routerek
- Asterisk szoftverek
|
|
| A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! |
|
|
|
|
| A webáruházban történő vásárlás kizárólag regisztrációt követően lehetséges! |
|
|
| A megrendelés feldolgozása |
|
|
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-17 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 8 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! |
|
|
|
|
- A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba!
- Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a "vásárlás folytatása" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az "eltávolít" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a "frissítés" gombot!
Ha végzett a termékek kiválasztásával, és a kívánt mennyiség kiválasztásával, kattintson a "kifizetés" gombra!
- Szállítási / Fizetési mód kiválasztása. Ez a rész csak bejelentkezés után érhető el, regisztrált felhasználók számára.
Ha még nem regisztrálta magát, akkor itt megteheti.
Ennél a pontnál megjegyzést is küldhet a megrendelésével, amennyiben egyéb információt, kérést szeretne közölni felénk. - Rendelés megerősítése - Szállítási / Számlázási adatok megadása.
Ennél a pontnál még megváltoztathatja a regisztrációkor megadott szállítási és számlázási információkat, illetve módosíthatja a kosár tartalmát, visszatérhet a webáruházba. A Szállítási és a Számlázási cím akár különböző is lehet. Több szállítási címet is megadhat, melyek közül minden vásárláskor kiválaszthatja, hogy melyik címre kéri a csomag szállítását. - Ha még nem tette meg, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket!
Csak akkor rendelhet webáruházunkból, ha elolvasta és elfogadta a vásárlási feltételeket!
Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása elektronikus szerződéskötésnek minősül.
A szerződéskötés csak magyar nyelven történhet.
Az elektronikus szerződéseket nem iktatjuk.
Ha egyetért jelölje be az itt látható jelölőnégyzetet! - Az adatok megadását követően a "rendelés befejezése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
- E-mail-ben a megrendelést elküldését követően visszaigazolást kap.
- A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat.
|
|
|
| A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja |
|
|
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot!
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben kedvezményrendszerünk alapján Ön a vásárlás árából az alábbi kedvezményekre jogosult: |
|
|
| Bruttó 250.000 Ft feletti vásárlás esetén |
3% engedmény |
| Bruttó 500.000 Ft feletti vásárlás esetén |
5% engedmény |
| Bruttó 1.000.000 Ft feletti vásárlás esetén |
8% engedmény |
|
|
|
Fenti kedvezmény akciós termékek vásárlására nem vonatkozik!
Amennyiben a rendszer nem érvényesíti automatikusan a kedvezményt, a visszaigazoláskor illetve számlázáskor mi érvényesítjük azt. |
|
|
| Házhoz szállítás, információk |
|
|
Webáruházunk megrendeléseit a DPD futárszolgálat szállítja házhoz. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban, így az Ön csomagja nem tévedhet el és biztonsággal érkezik meg Önhöz.
Kérjük, olyan szállítási címet jelöljön meg, ahol a csomag 8 és 17 óra között sikeresen kézbesíthető!
Telefonos elérhetőségéhez szintén olyan telefonszám megadását javasoljuk, amely napközben hívható.
A csomag érkezéséről és a szállítás részleteiről a szállítás előtt minden esetben tájékoztatjuk vásárlóinkat.
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! |
|
|
| Házhoz szállítás díjszabása |
|
|
A kiszállítás díja Magyarország területén súlytól függetlenül 1.260 Ft + ÁFA (Bruttó 1.600 Ft) csomagonként.
A kiszállítási díjon felül csomagolási, vagy egyéb díjat nem számolunk fel!
Bruttó 50.000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítási díjat magunkra vállaljuk. |
|
|
| Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan |
|
|
| Kérjük kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak, vagy előre utalással szeretné kiegyenlíteni a számlát! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! |
|
|
|
|
A Webáruházban megrendelhető termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk, kivéve ha a gyártó ennél hosszabb idejű garanciával hozza forgalomba termékeit Magyarországon.
Alkatrészek esetében a számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.
Minden hardver termék mellé a gyártó/nagykereskedő által biztosított termékinformációs anyagot szállítjuk.
A meghibásodott készülékeket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a 2510 Dorog, Bécsi út 78. címre.
Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak! |
|
|
|
|
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállás jogával. Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül indoklás nélkül elállhat. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett termék összegét haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni.
Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal. Ha a terméket a vevő használatba vette, vagy nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni áruházunk részére, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére.
|
|
| Elállási jog gyakorlásának menete |
|
|
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését a termék átvételét követő 8 munkanapon belül. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa
vissza a cégünk címére.
Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási
szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések
elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az ELIT-INFO Kft. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!) |
|
|
|
|
Az ELIT-INFO webáruház használata során az ELIT-INFO Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, azokat harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az ELIT-INFO Kft. alvállalkozójaként működik együtt (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez).
Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az ELIT-INFO Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat az ELIT-INFO Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az ELIT-INFO Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, tovább kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a webshop@elit-info.hu e-mail címen. |
|
|
|
|
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az ELIT-INFO Kft. általános szerződéis feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. |
|
|
|
|
